Abonnement et factures

Votre formule, vos factures et vos démarches, au même endroit.

Ouvrez Compte et réglages : la carte « Abonnement » indique votre formule, son statut (Actif, Paiement en retard, Résilié…) et la date du prochain renouvellement.

Changer de formule

Cliquez sur « Gérer l'abonnement » : la page de changement de formule de vintibot.com s'ouvre. Choisissez la nouvelle formule et validez sur la page de paiement Shopify.

Vos factures

La carte « Factures » de Compte et réglages montre les dernières ; « Voir tout » ouvre la page « Factures et avoirs », où vous pouvez toutes les retrouver.

Résilier

Pour résilier, contactez le support (ticket sur Discord ou e-mail à contact@vintibot.com). Les règles :

• pendant les 3 premiers mois (engagement), la résiliation prend effet à la fin de ces 3 mois, avec des frais de résiliation anticipée plafonnés à 50 € TTC ;
• ensuite, vous résiliez quand vous voulez, avec un préavis de 14 jours.

Le texte qui fait foi est celui de nos CGV.

Paiement refusé

Si un prélèvement échoue, vous recevez un e-mail pour régulariser. Sans régularisation, l'accès est suspendu au bout de 7 jours : vos recherches et vos données sont conservées, et l'accès revient automatiquement dès le paiement réglé.